Waarom zijn sommige van mijn albums verdwenen?

← Terug naar index

Er zijn verschillende mogelijke redenen:

1) U bent niet ingelogd!

Als u niet bent ingelogd, worden albums die alleen niet-openbare inhoud bevatten, niet weergegeven.

2) U hebt alle foto's uit een album verwijderd!

Als alle foto's uit een album worden verwijderd, wordt het album verwijderd.

3) Aan het einde van uw gratis proefperiode heeft u zich niet op het standaardpakket geabonneerd.

Tijdens de gratis proefperiode kunt u alle mogelijkheden van ons standaardpakket uitproberen. Als u aan het einde van de proefperiode nog geen abonnement hebt genomen op een van onze betaalde abonnementen, is uw account veranderd in gaststatus. Aangezien het aantal geüploade foto's beperkt is tot 20 en de maximale bestandsgrootte tot 2,5 MB voor gratis foto's van gastaccounts die deze limieten overschrijden, is het mogelijk dat de foto's na afloop van de gratis proefperiode niet meer te zien zijn en zijn verwijderd. Als gevolg hiervan kunnen albums die geen foto's meer bevatten, zijn verdwenen.

Als u zich aan het einde van de gratis proefperiode hebt geabonneerd op het basispakket, zijn foto's die een uploadlimiet van 2.000 foto's, een opslaglimiet van 5 GB of de maximale bestandsgrootte van 2,5 MB overschrijden, niet beschikbaar om te bekijken en zijn ze mogelijk verwijderd. Als gevolg hiervan kunnen albums die geen foto's meer bevatten, zijn verdwenen.

4) Uw abonnement op het basis- of standaardpakket is vervallen.

Als uw abonnement op een van onze betaalde accounts enige tijd geleden is verlopen, is uw account mogelijk veranderd in gaststatus en zijn alle foto's die de uploadlimiet van 20 foto's of de maximale bestandsgrootte van 2,5 MB overschrijden, mogelijk verwijderd. Als gevolg hiervan kunnen albums die geen foto's meer bevatten, zijn verdwenen.