Version française : Veuillez faire défiler vers le bas ⬇️
Deutsche Version: Bitte nach unten scrollen ⬇️

[EN]

Dear members and friends of ipernity,

1) We thank you for the patience and sympathy we received during the downtime of the ipernity website. By now the ipernity website has been successfully rebooted. As far as we can see, no data or subscriptions have been lost. In individual cases, however, double uploads may have occurred. Please check your accounts for this and clean them up if necessary.

2) Similar to the situation when a PC has crashed, the real cause could not be determined despite an intensive search. Therefore the website was completely rebooted with an undamaged recovery point. As our photo club does not have its own IT specialists, a team of external specialists had to be called together and familiarised with the situation. As this was the first time we were confronted with such a situation, it unfortunately took longer than we had initially hoped.

3) The restoration itself proceeded relatively quickly. The automated processes took about 3 hours, the subsequent manual adjustments less than 5 more. Please report any subsequent issues that you may discover via Help & Contact so that we can fix them as well.

4) We regret to say that requests for pro rata extensions of subscriptions must be answered negatively. The unplanned charges for the specialists have put a considerable strain on our club treasury. They are in the order of magnitude of the running costs of two full months.

5) In all modesty, we are pleased that we were able to overcome this existential crisis without the support of the former operator of the website. Just like our IT service partners, we have gained considerable know-how as a result. We have also gained knowledge with respect to future improvements, which we will not list in detail here.

6) During the disruption, intensive communication took place via the Facebook group Amis d'Ipernity. We recommend all ipernity members join this group as a precautionary measure for such cases of possible interruption of communication. The aim is not to make Facebook palatable to you, but to show you a way to stay in touch in case of a longer disruption of ipernity.

7) We would like to ask the members of this Facebook group to use the [Share] button in ipernity's action menu to upload contributions to Facebook again. This will create a backlink on Facebook, which will improve ipernity's relevance on Google. This benefits us all.

8) We would also appreciate a recommendation on Facebook. In the light of this further step towards independence, which we have now succeeded in taking, this would be honestly justified.

We wish you a wonderful pre-Christmas season!
Your ima team


[FR]

Chers membres et amis d'ipernity,

1) Nous vous remercions pour la patience et la sympathie que nous avons reçues pendant la période d'inactivité du site web ipernity. Le site web ipernity a maintenant été redémarré avec succès. Pour autant que nous puissions le constater, aucune donnée ni aucun abonnement n'a été perdu. Toutefois, dans certains cas, des doubles téléchargements ont pu se produire. Veuillez vérifier vos comptes à ce sujet et les nettoyer si nécessaire.

2) Comme dans le cas d'un PC qui a planté, la cause réelle n'a pas pu être déterminée malgré une recherche intensive. Le site web a donc été complètement redémarré avec un point de récupération non endommagé. Comme notre club photo ne dispose pas de ses propres spécialistes informatiques, il a fallu faire appel à une équipe de spécialistes externes pour se familiariser avec la situation. Comme c'était la première fois que nous étions confrontés à une telle situation, cela a malheureusement pris plus de temps que nous l'avions espéré au départ.

3) La restauration elle-même s'est déroulée relativement rapidement. Les processus automatisés ont pris environ 3 heures, les ajustements manuels ultérieurs moins de 5 de plus. Veuillez signaler tout problème ultérieur que vous pourriez découvrir via Aide & Contact afin que nous puissions également le résoudre.

4) Nous sommes au regret de dire que les demandes de prolongation au prorata des abonnements doivent recevoir une réponse négative. Les frais imprévus pour les spécialistes ont mis à rude épreuve la trésorerie de notre club. Elles sont de l'ordre de grandeur des frais de fonctionnement de deux mois complets.

5) En toute modestie, nous sommes heureux d'avoir pu surmonter cette crise existentielle sans le soutien de l'ancien opérateur du site web. Tout comme nos partenaires de services informatiques, nous avons ainsi acquis un savoir-faire considérable. Nous avons également acquis des connaissances en ce qui concerne les améliorations futures, que nous n'énumérerons pas en détail ici.

6) Pendant la perturbation, une communication intensive a eu lieu via le groupe Facebook Amis d'Ipernity. Nous recommandons à tous les membres d'ipernity de rejoindre ce groupe par mesure de précaution pour de tels cas d'interruption éventuelle de la communication. Le but n'est pas de vous rendre Facebook agréable, mais de vous montrer un moyen de rester en contact en cas de perturbation prolongée de l'ipernity.

7) Nous aimerions demander aux membres de ce groupe Facebook d'utiliser le bouton [Partager] du menu d'action d'ipernity pour télécharger à nouveau des contributions sur Facebook. Cela créera un lien de retour sur Facebook, ce qui améliorera la pertinence d'ipernity sur Google. Nous en bénéficions tous.

8) Nous apprécierions également une recommandation sur Facebook. À la lumière de cette nouvelle étape vers l'indépendance, que nous avons maintenant réussi à franchir, cela serait honnêtement justifié.

Nous vous souhaitons une merveilleuse période avant Noël!
Votre équipe d'ima


[DE]

Liebe Freunde und Mitglieder von ipernity!

1) Wir danken euch für die Geduld und den Zuspruch, den wir während des Zusammenbruchs der ipernity-Webseite bekommen haben. Inzwischen wurde die ipernity-Webseite erfolgreich neu gebootet. Soweit wir feststellen, sind keinerlei Daten oder Buchungen verloren gegangen. Vereinzelt kann es jedoch zu doppelten Uploads gekommen sein. Bitte überprüft eure Accounts daraufhin und bereinigt sie gegebenenfalls.

2) Ähnlich der Situation beim Absturz eines PC konnte die wirkliche Ursache trotz intensiver Suche nicht ermittelt werden. Deshalb wurde die Webseite mit einem unbeschädigten Wiederherstellungspunkt völlig neu gebootet. Weil unser Verein keine eigenen IT-Fachleute hat, musste dafür ein Team externer Spezialisten zusammengerufen werden und sich einarbeiten. Weil wir mit einer solchen Situation erstmalig konfrontiert waren, hat dies leider länger gedauert, als wir zunächst gehofft hatten.

3) Die eigentliche Wiederherstellung ging vergleichsweise schnell. Die automatisierten Prozesse dauerten rund 3 Stunden, die nachträglichen manuellen Justierungen weniger als 5 Stunden. Bitte meldet irgendwelche Folgeprobleme, die euch womöglich noch auffallen, über Hilfe & Kontakt, damit wir auch diese regulieren können.

4) Anfragen nach zeitanteiliger Verlängerung von Abonnements müssen wir leider abschlägig beantworten. Die ungeplanten Honorare für die Spezialisten haben unsere Vereinskasse erheblich belastet. Sie liegen in der Größenordnung der laufenden Betriebskosten zweier voller Monate.

5) In aller Bescheidenheit freuen wir uns darüber, dass wir diese existentielle Krise ohne Unterstützung durch den früheren Betreiber der Webseite meistern konnten. Ebenso wie unsere Servicepartner haben wir dadurch erheblich an Know-How gewonnen. Außerdem haben wir Erkenntnisse über zukünftige Verbesserungen gesammelt, die wir hier aber nicht im Detail aufzählen wollen.

6) Während des Zusammenbruchs fand eine intensive Kommunikation über die Facebook-Gruppe Amis d’Ipernity statt. Wir empfehlen allen ipernity-Mitgliedern, für solche Fälle eventueller Kommunikationsunterbrechung vorsorglich in diese Gruppe einzutreten. Es geht dabei nicht darum, euch Facebook schmackhaft zu machen, sondern eine Möglichkeit aufzuzeigen, im Fall einer längeren Störung von ipernity in Kontakt zu bleiben.

7) Die Mitglieder dieser Facebook-Gruppe möchten wir bitten, Beiträge jetzt wieder mit Hilfe des [Teilen]-Buttons im Aktions-Menü von ipernity zu Facebook hochzuladen. Dadurch ensteht bei Facebook eine Rückverlinkung, wodurch sich die Relevanz von ipernity bei Google verbessert. Das kommt uns allen zu Gute.

8) Außerdem würden wir uns über eine Empfehlung auf Facebook freuen. Angesichts des weiteren Schritts in die Selbständigkeit, der uns jetzt gelungen ist, wäre dies ehrlich gerechtfertigt.

Wir wünschen euch eine schöne Vorweihnachtszeit!
Euer ima-Team