Die Machtlosigkeit des Kunden - Beschwerde nach 3 Monaten erfolgreich

"Wir haben zu wenig Techniker" - sagt die Telefongesellschaft -
Man spart immer bei den Menschen - sie sind zu 'teuer' ?

Never Change a running system... Auch wenn es etwas teurer ist als bei der Konkurrenz. Einen billigeren Anbieter können sich nur die jungen Leute "leisten", die sich mit der Technik besser auskennen als unsereiner. Du musst vieles allein installieren und wenn du Informationen brauchst, geht das so gut wie immer nur mit einer 0900er Nummer ! Als Unbedarfter zahlst du letztendlich mehr als bei einem seriösen Anbieter.. Man bekommt nirgendwo was geschenkt... Und so bin ich von Anfang an bei der Deutschen Telekom geblieben. Da konnte ich immer anrufen, wenn ich Probleme hatte und mir wurde auch auf Gebieten geholfen, für die sie im engeren Sinn eigentlich gar nicht zuständig waren .(Z.B. für Outlook, obwohl es ein eigenes E-Mailprogramm bei der Telekom gibt. )
Als ich mit dem Computer anfing, waren diese Anrufe kostenlos. Als ich dann etwas mehr eingeübt war, wurden Auskünfte eine Zeitlang nur über 0180er Nummern gegeben, aber da brauchte ich sie nicht mehr. Inzwischen sind alle Auskünfte schon wieder KOSTENLOS. Bei den sog. Billiganbietern zahlt man sich bei Informationsbedarf tot und dämlich - wegen der 0900er Nummern. Die Billigkonkurrenz hatte aber auch für uns Telekom-Kunden einen Vorteil:
Die Telekom hat im Lauf der Zeit die Preise erheblich gesenkt...
Ich wünsche dir viel Erfolg bei deiner "Rückkehr"- ich nehme an , dass es die Dt.Telekom ist.
Vielleicht kannst du ja günstigere Bedingungen bekommen, wenn du dort neu anfängst....

Danke für den Hinweis - ja es ist nun wieder die Telekom - aber auch sie nutzt ihre Machtposition aus !
Mein Sohn hat mir geholfen und er hilft mir noch immer bei diesem modernen technischen 'Kram'
Durch ihn bin ich vor 6 Jahren auch zu Ipernity gekommen :-)

Ein alte kluge Jude fragte immer wan man ihm gebotete ein guten Geschäft: - wiefiel verliere ich?
Ich habe auch mit extra guter Gesellschaft etwas Ähnliches erlebt.
Mit der Technik hilft mir meine Tochter die wohnt ganz nahe, oder mein Sohn, der wohnt 200 Kilometer entfernt, aber kan von Ferne in Komputer etwas Korrigieren.
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Ĉu mi skribis korekte aŭ nur kompreneble? ☺

Vi skribas bonege la germanan lingvon!

Im Nachhinein ist man immer klüger - danke für deinen Kommentar -
Ich übe mich weiterhin in Geduld - und Nachsicht :-)

Nun habe ich seit 7 Wochen kein Telefon und kein Internet -
Wir haben den Fall der Bundesnetzagentur übergeben -
diese hat eine Beschwerdestelle -
Ich lass mich überraschen - und übe mich weiterhin in Geduld :-)
" Humor ist - wenn man trotzdem lacht "

Je vous comprends! Je suis moi-même actuellement emberlificoté dans les embrouillaminis d'une compagnie de téléphone... privée... Arrgh!