Ach - diese Technik - oder die Machtlosigkeit des Kunden
Ich wechselte die Telefongesellschaft -
alles sollte preiswerter sein und genau so gut bleiben -
aber alles war wackeliger -
Telefon und Internet funktionierten nur sporadisch.
Wieder zurück zum alten Anbieter - alles sollte preiswerter sein und genau so gut bleiben -
aber alles war wackeliger -
Telefon und Internet funktionierten nur sporadisch.
Wann - wann wird alles so sein wie vorher?
Und das in unserem so toll funktionierenden Technik - Zeitalter :-)
Habt also Geduld - ich komme bald wieder -
Liebe Grüße Albert
Glücklicherweise funktioniert noch mein Handy :-)
Nun warte ich schon fast 8 Wochen auf den Anschluss -
Das ist deutsche Grűndlichkeit -
wenn schon warten dann aber auch gründlich warten -
Irgendwann gab es doch mal den Spruch :
"Der Kunde ist König! "
So ändern sich die Zeiten!
Die Beschwerde über die offizielle Beschwerdestelle der Bundesnetzagentur hat sich gelohnt - gestern bekam ich einen Anruf von der Telekom.
Höflich und sehr freundlich versprach man uns den Anschluss zum 1.11. einzurichten.
Nach 3 Monaten.........
Ich übe mich weiterhin in Geduld - und Nachsicht :-)
Wir haben den Fall der Bundesnetzagentur übergeben -
diese hat eine Beschwerdestelle -
Ich lass mich überraschen - und übe mich weiterhin in Geduld :-)
" Humor ist - wenn man trotzdem lacht "
Bis zu diesem Zeitpunkt hätte der andere Anbieter den Anschluss erhalten műssen -
h ä t t e - hat er aber nicht getan !
Cela vie - so handeln die Mächtigen :-(
Die Beschwerde hat geholfen - am 4.11. bekomme ich endlich den Anschluss für Telefon und Internet :-)
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