Je me renseigne d'abord auprès d'un site de vente en ligne le 14 février 2021 à 20:08 (GMT +01:00) en prévenant que toute livraison par Chronopost sera refusée.
Le site me répond le 21-02-17 à 12:24 : "Vous pouvez sélectionner la livraison par TNT ou colissimo."
Je passe donc la commande qui est enregistrée le 17 fév. 2021 19:48
Confirmation de préparation de la commande le 21-02-18 à 08:39
Confirmation d'expédition le 21-02-18 à 11:06 :
"Votre commande a été expédiée avec Colissimo. Vous pouvez, à tout moment, suivre l'évolution de la livraison ou obtenir des informations complémentaires en utilisant le lien suivant : (xxxxx)"
La première surprise m'arrive le 21-02-18 à 15:56 par un courriel de Chronopost !!! :
"La livraison est prévue le vendredi 19 février entre 08h00 et 13h00.Vous serez absent ? Agissez sur votre livraison avant minuit."
Ayant l'intention d'être présent, je ne réagis pas sauf que je me munis d'un crayon comme indiqué afin de signer et de ne pas avoir à demander celui du livreur (Covid...).Le vendredi 19 février, une autre surprise à 09h 57 (à vrai dire, avec Chonopost, peut-on parler de "surprise" ?) avec un message vocal enregistré sur le Fixe Orange... Transcription du message vocal (j'étais devant l'ordinateur et il n'y a pas eu de sonnerie !...):
"Chronopost... j'ai un colis pour vous (adresse). J'ai pas d'informations par contre sur (adresse). Il y a plusieurs entreprises dans cette zone. Sans information, je déposerai le colis à La Poste de (xxx)".
Or s'il existe effectivement une zone artisanale qui porte le nom de mon domicile, il y a bien un lieu dit qui a ce nom et qui est indiqué sur Maps Google et sur le GPS. Il est accessible par une voie bitumée avec panneau à l'entrée indiquant le lieu-dit.
Aussitôt après avoir écouté le message, j'ai tenté de téléphoner au bureau de La Poste pour demander de refuser ce colis puisque j'étais chez moi. En vain, aussi bien au 3631 qu'à un autre numéro trouvé sur Internet. Appels tout aussi vains du côté du mobile du livreur (même numéro que lors de la non-livraison précédente).
En tout, certainement pas moins de 30 appels : tous les numéros occupés en permanence de 10h à 12h...J'ai déjà été livré sans problème par diverses sociétés de livraisons, certainement pas moins de six, mais ça, c'est du jamais vu.
Voilà à quoi mène la casse du service public...
Au fait, le slogan de Chronopost est :
“DEMANDEZ À CHRONOPOST, ÇA IRA PLUS VITE" !!!
J'ai mis ce message dans la boîte à lettres de La Poste, sur Facebook et sur mon blog sous le titre... : "Refus d'un colis dont Chronopost s'est débarrassé au bureau de La Poste de XXXX" ainsi que sur le site :
Avis de Chronopost | Lisez les avis clients de www.chronopost.frhttps://fr.trustpilot.com/review/www.chronopost.fr
Il tombe des témoignages tous les jours et même plusieurs fois par jour.
C'est très important que tout client mécontent des services de Chronopost fasse de même.Merci de faire circuler l'information car beaucoup de personnes n'osent pas ou sont embarrassées ou n'ont pas le temps de réagir.
Il faut mettre fin à ce scandale.
Voir aussi :
Chronopost, jamais plus ! - Courbis, « LE » Blog Officiel
https://www.courbis.fr/Chronopost-jamais-plus.html
Chronopost : derrière des colis maltraités, des salariés ...
https://www.rue89lyon.fr/2013/07/31/chronopost-derriere-colis-maltraites-salaries-malmenes/
Réputation & Expérience Client : Merci pour cet imbroglio ...
https://www.leblogducommunicant2-0.com/2019/12/20/reputation-experience-client-merci-pour-cet-imbroglio-chronopost/
Quand Chronopost devient ... Tortuepost ! - Zinfos 974
https://www.zinfos974.com/Quand-Chronopost-devient-Tortuepost-_a24268.html
Plainte contre Chronopost, connaitre mes droits - Page 5 - La ...
https://forum.quechoisir.org/plainte-contre-chronopost-connaitre-mes-droits-t47288-40.html
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